مقابلة مع رئيس شركة Symantec Corporation .......

الرئيس والمدير التنفيذى الأول لشركة Symantec Corporation .......
جوردون يوبانكس


احد المفاهيم التى تسعى كليات ادارة الاعمال القضاء عليها هو انك بحاجة الى فكرة مبتكرة تماما لكى تبدا مشرو عا تجاريا هل تؤمن بذلك؟
كلا هذا كلام سخيف فمعظم الشركات بدات استنادا الى مبدا زيادة القيمة المضافة ان كل ما تسعى الية هو ان تعطى قيمة مضافة للزبون مثل صناعة المينى كمبيوتر لم تكن فكرة جديدة تماما ولكنها ببساطة اتاحت لنا صنع اجهزة الحاسبات بعشر سعر جهاز الحاسب المركزى

كيف تحدد الشىء الجدير باهتمام الزبون؟
فى الواقع الزبون هو الذى يحدد الشىء الجدير باهتمامه

اذن هل انتقاء المنتج الفائز التالى هو مجرد ضربة حظ ؟
كلا فى اعتقادى انك تستطيع اجراء بحث, وتستطيع ان تعتمد على الحدس وان تقضى بعض الوقت مع الزبائن ان الامر ليس ضربة حظ على الاطلاق ولكن المنتج الناجح يلبى احتياج الزبائن كما انك اذا كنت تحاول ان تصنع منتج يحل محل منتج موجود بالفعل يجب ان يكون المنتج الجديد ذو قيمة مضافة بصورة او باخرى ومهما كان السبب فلابد من حقيقة وجود بعض القيمة بالنسبة للزبون .

ان نجاح شركة ما يعتمد على البشر والعملية والمتج والحماس . ان يكون الجميع مؤمنين بالحماس . ولكنك عندما تشرع فى بناء شركة لابد ان تحدث توازنا بين الحماس والعملية والا فان الشركة ستنفجر داخليا

ماذا تعنى بالعملية ؟
اعنى النظم التى تمكن الشركة من اداء مهامها كلما اخذت فى التوسع
* كثيرا ما اسمع اصحاب رؤوس الاموال الاستثمارية يقولون انهم يريدون العثور على شخص قدير فى التسوق للعمل فى شركة مبتدئة .ولست اعرف ماذا يعنى ذلك . ان ماتحتاجة هو شخص سيصبح من كبار المديرين الاكفاء لشركة بمليار دولار . واذا لم تكن تلك هى رؤيتك المستقبلية فانت لاتتمنى الى الوادى . البناء الجيد – هو كل ما يعنية هذا الامر .

* ان اسوء الاشياء ان تكون لديك شركة بحاجة دائما الى عاملين جدد بالاضافة الى الموجودين لان هؤلاء الموجودين لا يستطيعون العمل لنمو الشركة

كيف تعثر على الاشخاص المناسبين ؟
ان الامر لايقتصر على العثور على الاذكياء بالفعل ولكن يعتمد ايضا على الذين يريدون ان يكونوا جزءا من شركة يمكن ان تتسع من خمسة عاملين الى الف عاملين
لابد من اختيار عدد كاف من الاشخاص الذين لديهم رؤية مستقبلية عن كيفية ادارة الشركة .

كيف تجعل الافكار تتدفق باستمرار داخل الشركة؟
لدينا جماعات وفرق للانتاج تعمل معا ولديها قدر كبير من الاستقلالية فى اتخاذ القرارات طالما كان نصيبهم من السوق فى نمو مطرد وتستطيع هذة الجماعات من داخلها ابتكار منتجات يمكن ان تقودنا فى اتجاهات جديدة .واليوم اذا كنت مديرا عاما فانك تقدم لى خطة وانا اعطيك فى المقابل صفقة اجر تستطيع من خلا لها مضاعفة اجرك الاساسى ثلاث مرات اذا استطعت زيادة خطة ايراداتك بنسبة محددة وطالما كان باستطاعتك تسليم 100 بالمائة من الايرادات و100 فى المائة من ارباح التشغيل فلديك حرية كبيرة للعمل على تنفيذ ذلك .

كيف تكتشف ان هناك عاملين متميزين بالشركة التى استحوذت عليها ؟
نبحث عن المنتجات الجديدة فى الاسواق حيث تكون الشركة رابحة ونفترض انهم لو لم يكونوا موهوبين جدا بصورة او باخرى لما كانوا هناك .ففى داخل كل شركة يوجد العاملون المتميزون بالفعل .فاذا تمكنت من التعرف عليهم ومنحتهم الفرصة لتحقيق النجاح تكون قد ساعدت بذلك على بناء الشركة

وفى الحديث عن شركة مايكروسوفت والتعاون معها
لا تعتبر شركة مايكروسوفت امبراطورية للشر كما يريدك الكثيرون ان تعتقد . انهم فى الواقع رجال اعمال شرفاء للغاية ولهذا السبب نعمل مع مايكروسوفت جنبا الى جنب اما شركة ابل من الناحية الاخرى فان لديها مشكلة اذ يبدو وكان لديهم استراتيجية جديدة كل اسبوع وان مهناك مؤامرة جديدة ما تجرى هناك ان الحياة اقصر من ما نضيعا فى مثل هذا الكلام الفارغ

حسنا فماذا عن نظام التشغيل يونكس؟
يونكس نظام تشغيل مغلق وموزع .ولكن ان اكثر ما يثير ضيقى ازاء صناعتنا هو ان الناس يقضون وقتا اطول فى التفكير فى القضاء على شركة مايكروسوفت بدلا من استغلال الوقت فى التفكير فى طريقة يساعدون بها الزبائن .فلو ركز الناس اهتمامهم فقط على صنع اشياء جديدة للزبائن لحلت المشكلات نفسها بنفسها .ان يوم مايكروسوفت ات بمعنى انه ليس هناك من لا يقهر ......